网购小家电 维修有点难

随着网络购物的发展，无论是大宗商品还是小物件，很多市民已经习惯在网上购买。网络购物虽然简单、便捷，但当购买的小家电出现质量问题时，却往往遇到维修困难的麻烦。 前两天，杨女士正在上高中的儿子在网上买了一个小型电风扇，体积不大，便捷，既可以放电池也有USB接口充电，花了五六十元钱。儿子说，同学们买得挺多，这几天教室太热，想拿到学校，课间休息时吹吹凉快一下。没想到，儿子用了一段时间，就发现电风扇不转了。儿子说，当时买的时候也没看是啥牌子，更没有问关于“三包”的售后服务，要是找网上的卖家，来回邮寄不仅麻烦，还耽误自己用。于是，杨女士拿着小型电风扇找到一家电维修店，看看能不能维修。维修师傅看到这个造型新颖的电风扇，表示自己从来没有维修过此类小家电。经过检查是电路连接的问题，但店里没有现成的适合的更换配件。他劝杨女士，不如重新买一个，因为维修费用可能比售价低不了多少。维修店有人工费、店面费、水电费等，维修成本不低。如果是几百元、几千元的家电，维修一次还算划算。如果是几十元的东西，就不必修了。杨女士虽然有点失望，还是按照维修师傅的说法，重新在本地市场买了一个。 市民李女士两个多月前在网上花88元买了一款原价为168元的车用吸尘器，用了几次后也不好使了。与店家联系后，对方同意返厂维修，但需要让李女士自己承担来回的运费。李女士一算账，光运费就要40元。她想到自家楼道里有家电维修店的电话，李女士打过去一问，对方开口就要价100元。权衡再三，李女士只好自认倒霉。 据了解，网上销售的各种厨具类、娱乐类等小家电或电子产品种类繁杂且品牌众多，价格也差距较大，很多人关注价格选择一些非品牌的低价商品，就售后问题没有提前咨询说明，结果在使用过程中遇到种种麻烦。提醒市民，尽量选择信誉度高的品牌产品，就“三包”问题必须提前说明。王女士称她在网上购买过一台挂烫机，当时考虑到售后维修难的问题，因而选择了一家有“坏了免费换新不用维修”承诺的商家，免除了后顾之忧。 记者谢彤