随着科技的发达，人们对生活品质的要求以及快节奏的生活方式。小家电成为我们生活中必不可少的东西，且都备受消费者欢迎。例如，电磁炉、电饭锅、豆浆机、烤箱、热水壶、热水器等等。确实，这些小家电为我们的生活带来了很大的便捷，但与此同时小家电的售后却一直是消费者所吐槽的槽点。
多数小家电一旦损坏，便是核心部件出现问题，如此，修理下来就得上百元。而现在市面上的小家电价格不高，多数人都会觉得有修的钱还不如买新的。除此，小家电维修收费杂乱，没有标准。另因其品牌种类繁多、配件难寻、利润低下，导致小家电维修难上加难。
如此，一旦小家电不能正常使用，大多数消费者不会去考虑修一修，大多都会直接换新。
然而，若小家电售后情况有所规范，或许情况就会有所改善。
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