爱因斯坦提出的相对论真是太伟大了，我们都习惯了站在自己的角度思考问题，往往忽略了对方的感受，今天我们就聊聊，我们平时经常提起来就来气的苹果售后员工。是怎么看待iPhone用户的。
平常我们去售后，老是感觉接待人员不热情，要是没带票据，不接待，不通情达理，说话语气冰冷，感觉很不耐烦等等，都是我们经常可能碰到的情况。站在消费者的角度我们是很不满意的。恰好有朋友是售后的工作人员，今天我们就听听他怎么讲。
顾客iPhone升级后，ID忘记，密码忘记，密保问题忘记，盒子，保修卡，发票，一问都没有，这样的情况，按照规定，是没有办法解锁，给顾客解释一遍又一遍，没用，顾客的道理就是我身份证都带着呢，我就是这台手机的主人，用了很久了等等，你不给我解锁就是你不对。最后骂骂咧咧，什么烂苹果，ID锁了都解不开。售后人员也很无奈，没有任何凭证，怎么可能解锁，你捡到一台手机啥都不知道我给你解锁不是违规么。你要还无理取闹，我们也只能接下一个顾客，不能因为你，耽误后面排队的人。
还有小白用户，买了iPhone不会下载东西，来售后求助，按照程序，我们是建议顾客自己注册ID，毕竟注册帐号包含了个人隐私。顾客就不耐烦了，满口说的是，我不会，你帮我注册吧，密码我来输入就好了。然而ID要是锁了，你光知道密码是没有用的，又解释一遍ID的重要性。顾客一听不给他注册，骂骂咧咧，什么烂苹果，下载软件还要密码。
还有，手里拿着iPhone，嘴里骂着iPhone，任何手机都有可能出现故障，出现问题我们售后给你保修，你一过来就把手机扔过来，那架势好像我今天不给修，不给解释就要打人，举个例子，火箭发射，多少科研人员精确计算，都有可能掉下来，手机出问题很正常，我们也会尽快给你解决，你上来就骂，我们工作人员又不是造iPhone的，也不是卖iPhone的，你把气发我们这真是没道理。
其实还有很多售后朋友的吐槽，我没有一一列举出来，我相信广大粉丝朋友，肯定不是这种人，遇到问题一定要好好解决，如果你是做销售的就是知道，很多时候他们也很无奈，可能不发火事情解决的更快。这样相互礼让才能和谐相处！
