昨天（9月21日）上午10点，HTC向世界宣布：其手机业务以11亿美元卖身给谷歌！
你没有看错，那个曾经被称“手机之王”、风光无限、市值高达2200亿人民币的HTC，如今只卖了72亿，缩水2000多亿！
6年前，HTC还与苹果、三星并驾齐驱，短短几年为何迅速跌落神坛？我们透过事情的现象，发现这家巨头的陨落其实给了我们开店创业的人一个莫大警示！
一、产品和服务撑不起价格就是作死
2011年，HTC达到了事业巅峰，它在美国市场与苹果平分秋色，市值高达319亿美元，创始人王雪红问鼎台湾首富宝座。
然而就在当年年底，HTC被苹果状告侵权，部分机型在欧美禁售。败走麦城后，HTC只是输了一步棋，它仍然还握有一手好牌，因此将目光锁定大陆市场。大陆13亿人口，比整个欧美国家加起来还多，何愁卖不掉手机？
但是HTC却把一手好牌打烂了！面对13亿人口这样巨大的市场，HTC仍然坚持自己在欧美市场的定位，只做高端市场，但它又不能提供iPhone那样的高端体验，或者像三星那样做营销、铺渠道。最终HTC在中国市场销售惨淡，溃不成军。
从HTC在中国的溃败我们可以看出：产品定位一定要清晰，如果定位高端就一定要有撑得起价格的产品和服务。像HTC用高端价格匹配中低端的产品和体验，那就是作死！没有人愿意花四五千块钱买一个逼格低的手机！
中国现代餐饮经过30多年发展，尤其是最近5年，已经在消费者心里形成了一个心照不宣的定位体系：
要吃高端，去王品、俏江南，去一些米其林餐厅和私家酒楼等；
要吃性价比，去外婆家、绿茶餐厅等；
要吃小而美，去西贝、南小馆等；
要吃欢乐，去麦当劳、必胜客等；
要吃热闹，去大排档、苍蝇馆子等；
只解决温饱，去沙县、黄焖鸡、兰州拉面等。
这些餐厅都在自己的定位领域做得很好，什么样的价格对应什么样的服务和体验，甚至提供超预期的体验。所以，它们也都生存得很好，动辄几十上百家分店，营收都是亿元级别（除了只为解决温饱的那些店）。
反之，很多店定位不清晰，像HTC一样，服务与体验撑不起价格，就注定会亏损倒闭。点名批评这两年很流行的明星餐厅，比如韩寒的“很高兴遇见你”，近百元的客单价，不仅吃不到美味，还经常曝出食品安全问题，体验一下子降到谷底。这样的店，任你有再大IP加持，也开不长久！
所以我们做生意，一定要理清楚这个思路：提供什么等级的产品和服务就索取什么等级的价格。对应不上，HTC今天的溃败就是你明天的结局。
二、盲目高估自己，很难见到明天的太阳
HTC始终都太高估自己了，这是它最大的问题。各位创业者，你们有没有因一时的好成绩而盲目高看自己的产品？
原HTC就是靠给其他手机品牌代工起家的，即使它后来创立了自己的品牌“HTC”，本质上从没改变自己的性质。为什么这么说？
因为HTC虽然有了自己的品牌，但却没有自己的主销售渠道。它曾经辉煌的销售业绩都是靠欧美各国的电信运营商贡献。换句话说，HTC就是在给电信运营商们打工，对方能卖多少手机，就找它要多少订单。这跟其他手机品牌来HTC代工没有任何本质区别。
但人生巅峰的HTC不这么看，它以为它这么牛逼完全是自己产品和渠道厉害！当苹果状告HTC侵权后，欧美政府一纸限令让各大运营商禁售HTC手机，结果它的手机就没处卖了！
曾经，疯狂的订单让HTC员工加班十分严重，厂房半夜仍灯火通明，甚至出现一例“过劳死”案例。手机卖不掉后，员工纷纷下岗，昔日繁忙的厂房归于冷清。
所以HTC的溃败源于它对自己没有清晰认识，太高估自己了。它以为成功都是因为自己产品好、体验好，于是忽视自己的平台和渠道建设，事实上它当时销量那么好，关键因素在于欧美运营商的推动。离开外部因素，立即见光就死！
所以，当店里排起长队，当翻台率数据喜人，当一天营业额翻了数倍，创业者们一定不要骄傲，而要冷静分析原因！真的是因为自己产品服务牛×吗？还是下面这些外部因素占据主导作用？
1、是不是地理位置好，人流量大？
2、是不是最近店里在团购平台搞活动，平台导流过来的？
3、是不是新店开业不久，大家都图个新鲜？
4、是不是周围两家同行关门了，顾客只能选择我？
……
任何成功都是内因和外因共同作用产生的，创业者一定要理清楚这个逻辑：目前的成绩是内因占主导还是外因？搞清楚这个你才能正确决策。比如我的店是因为位置好、人流量大才那么火的，那我开分店就要小心了，如果找不到这么好的位置、这么精准匹配的客流，那分店可能会失败。
三、不懂营销，产品等于没有翅膀
自建品牌后立即迎来销量飙涨，HTC产生了误判，它认为消费者热爱自己的品牌。这一认识的直接后果是，它在此后没有将主要精力用于加固供应商和营销的短板，或是开辟中国大陆等后发市场上，而是一门心思地打造比肩苹果、叫板三星的高端品牌。
这意味着HTC要拿自己的弱项与对方的强项竞争，要知道HTC是一个硬件厂商，并没有一套成熟的产品哲学，比苹果和三星都差太远！直到折戟欧美后，HTC仍然认为自己的品牌很牛，只要登高一呼，就能像苹果、三星那样受到欢迎。
然而事实却是，国人对HTC根本不感冒，其出货量一直上不去，最后活活被自己拖死了。
HTC有市场吗？有！有品质吗？也有！有品牌影响力吗？几乎没有！为什么没有？因为不懂营销！从这里我们可以得出HTC的惨痛教训：如果品牌没有达到竞争对手的高度，那就要懂营销。
什么是营销？营销就是把你的产品和服务卖给顾客的方法和渠道。很多有潜力的产品以及老字号无法充分释放他们的商业价值，其实就是不懂营销！
我们举一些例子：为什么小店里的肉夹馍5块钱一个，而西少爷肉夹馍就能卖到十几块？加个豆浆什么的，价格又翻了一倍，还能好评如潮！为什么别人店里的烤鸭三四十一只，全聚德的就能卖到两三百？为什么普通店的奶茶十块钱一杯无人问津，而喜茶三十块一杯还要排几个小时队？
这就是品牌营销的力量！
和苹果、三星这些手机营销不一样，生活服务类店铺营销有它自己的方式，比如：口碑营销、自媒体营销、会员营销、社群营销等等。海底捞靠口碑，西少爷靠自媒体，屈臣氏靠会员，社区店主要靠社区维护，这些品牌的营销早已形成了一个个经典案例。所以我们开店创业也要重视自己的营销方式，产品好释放不出价值，顶多是“1”，永远成不了“100”！
助力连锁，共赢未来。更多连锁专业分享请关注。Wechat: JXJ0688
