用户忠诚度最高的国产手机,大家觉得是什么牌子?

2017年08月12日 20:45来源于:头条

国内目前卖的最好国产手机的莫过于vivo、小米、OPPO、华为这几个牌子,你觉得谁的用户忠诚度最高?

忠诚度就是用户准备更换手机时是否考虑继续使用原先的品牌。现在智能手机品牌众多,用户更换手机能选择的品牌也更多了,手机厂商在吸引新用户的同时还要保留住原有的老客户才能保证自家手机的销量。按目前的销量来看,国产三强的华为、OPPO、vivo的忠诚度应该都很高。

已经权威数据联合微博用户的使用品牌中得出了微博手机用户中忠诚度排行。在国产手机中,OPPO的用户忠诚度最高,达到了31%;vivo手机手机的忠诚度为29%,对其去年上升最快,达到了8%;其次是华为,手机用户忠诚度为26%。而其它的国产手机品牌忠诚度都有很明显的下降。

在这些忠诚度下降的国产手机品牌中都有一个共同点:都是互联网手机品牌。现在国产互联网手机品牌因为同质化严重,没有核心竞争力,使这些品牌手机的用户流失率最高。

互联网手机中以小米手机流失率最高,这主要是因为小米手机面对了太多的同样互联网品牌对手。而且小米手机因为长期的产能问题导致了更多的用户流失,这让小米手机的处境更加雪上加霜。

OPPO、vivo不同于互联网品牌,更注重于手机功能的研发,让手机用户有更好的手机体验,因此用户忠诚度也在不断上升。而且还因为有很充足的现货能满足消费者对于手机的购买需求,按照现在的趋势,vivo很有可能将取代OPPO成为忠诚度最高的国产品牌手机。

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昨天,我看到同事午休在网上看美图手机,我心里就在嘀咕,这手机有啥好,除了拍照可以变白感觉没什么用啊,现在这么多PS软件也可以让自己照片变白啊。我就问我同事为什么看这款手机。同事回答道,“我女朋友手机坏了,想买个手机,之前她就是用的这手机,现在她点名非要我给她买这个手机,不买就生气”。顿时,我们都觉得女人真是难以理解。从中也可以看出,即使是技术男不屑一顾的美图手机,依然有很多的忠实用户,这在于美图解决了用户的某个痛点,增加了用户的忠诚度。

用户忠诚度可以简单理解为:品牌商满足客户的需求和期望,不断提高用户体验,使得自己的品牌与用户之间建立了一种互相信任的质量价值链。

理解了忠诚度的意思后,好了,我们先抛开一部分数据。用户首先去买第一部手机,都是有针对性得去买。比如我在乎性价比我就买小米,我要高端点的我买华为、我喜欢拍照我买OPPO等等。用户的第一部手机肯定是满足其需要的,而国产手机早就划分好了阵营,所以,当用户还有这个需求时,肯定换手机时,要继续买这个品牌的手机。比如,我同事的女朋友一样。

道理就是这么一个道理,到底哪个国产品牌用户忠诚度最高,还是需要用数据说话。据群智咨询(Sigmaintell)最新调查数据显示, 2017年上半年全球智能手机出货量约6.7亿部,排名可以看一下。全球排名越高也就意味着用户数更多,侧面可以反映出各大国产手机,其在全球用户的忠诚度越高。

全球范围内,用户忠诚度高的国产手机排名,应该是华为、OPPO、VIVO、小米、ZET这个排名。

而在2017上半年,根据销售排名,国内用户忠诚度高的国产手机排名,是华为、OPPO、小米。

无论是全球范围内,还是国内,华为、OPPO、小米的用户忠诚度都挺高。

 
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