如何看待“乐视手机售后半数未能取得联系,总部仨月未供配件”这件事?

2017年07月28日 16:17来源于:头条

有媒体联系乐视手机目前在北京地区的12个售后网点,其中只有6个网点接通了电话,5家网点均表示,充电小板等配件全北京都缺货,乐视方面已有两三个月未供配件了。 乐视手机还没倒闭就已经售后难了,大家对这件事怎么看?

1.墙倒众人推,在乐视大幅欠款的情况下哪家供应商还敢给乐视供货呢?之前的货款都还没结清呢?所谓第三方供应商你会给乐视供货吗?显然是不会的。乐视最起码要先解决欠款的问题,供应商才会继续供货。

2.乐视售后不会大规模供货,初步判断乐视会砍掉手机这块业务!特别是孙宏斌上台之后的表态,应该只会注重视频内容和电视业务,本身之前乐视做手机就不怎么挣钱,所以砍掉手机业务也属正常。再过个一两年的消费者手上的乐视手机也报废了吧,所以售后也会进一步萎缩。

3.未来两年如果乐视不处理好产品售后的问题,那么乐视的口碑将是断崖式下滑,所以希望乐视不管怎么样,保护好自己的口碑最重要,毕竟得民心者得天下啊。

4.对于手上有乐视的消费者,你就别等乐视的售后给你修手机了,别说是免费的保修、就算你花钱修也没有零件啊。换手机吧,,,换电视吧,,,

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乐视爆发资金链危机以来,手机业务成为首个受害者。有媒体报道乐视手机债务危机日益严重,有手机配件供应商因欠款已停止向乐视发货,导致售后出现问题。曾为乐视手机摄像头供应商的舜宇内部人士称,乐视手机去年的摄像头模组订单账款尚未结清,承诺的“债转股”也迟迟未转到,因此“早就不再供货了”。报道称,内存厂商在年初就停掉了对乐视的内存芯片供应,目前乐视仅通过海派采购零部件。对于这件事来说我觉得并不是乐视不想做售后服务而是的确没有能力去做了,我们都知道贾跃亭把乐视移动的资金抽走去做新车了加上各种债务乐视已经风雨飘摇了。

曾经用过乐视手机这些手机硬件真的很不错!希望乐视可以挺过去重新为大家带来新的产品。加油乐视!

 
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