近日有不少小区楼道大门口密码锁换成了智能锁，还必须安装手机APP后才能使用，市民徐女士正为此烦恼不已。“家里老人年纪大了，根本不会用手机，你说开个楼道门还要用手机APP，是不是很糟心？”为此，徐女士向房屋先生服务中心反映了这个情况。
徐女士告诉房屋先生服务人员大概从上周末开始，小区每幢住宅楼的楼道大门就必须通过安装的手机APP才能开门，“原先出入的时候，都可以直接输入密码或刷门禁卡进去，但现在不行了。”徐女士介绍称，现在要先根据楼道口电子显示屏上面的指示，在手机上下载一个名叫“房屋先生”的APP，然后根据APP的指示进行注册，绑定业主房号后才可以使用。
“很不方便，尤其是家里有老人和小孩的，进进出出很频繁，又没有智能手机，你让他们怎么开楼道门？”徐女士表示不满。由于不方便，徐女士说现在大家都不从每幢楼的大门出行了，“都从地下停车场绕行，要绕一大圈呢！”
房屋先生服务人员来到了徐女士所说的小区，看到小区内不少楼道大门都敞开着，方便住户出行。每幢楼大门口安装的电子显示屏上正滚动播放着打开楼道大门的方式。根据显示屏的介绍，房屋先生服务人员了解到，打开楼道大门首先需要安装“房屋先生”APP，然后要注册和绑定房号，随后输入密码点击开锁才能打开楼道大门。
在房屋先生服务人员询问过程中，小区住户们表示虽然可以通过手机软件远程操控楼道大门，但是不方便的因素仍然有很多。小区住户杨大妈称像他们年纪大的人用的都是老年手机，不能安装这种软件，“而且我们经常要出门倒垃圾、买菜，总不能每次进出都让别人给我们开门吧？孩子白天也不在身边。”和杨大妈一样，周女士也对此表示不理解：“还是原来那种直接输入密码的方式比较好，什么都不用带，不然出门倒个垃圾还要带手机。”
小区物业公司的杨主管向房屋先生服务人员解释称，安装这种门禁系统一个是考虑到小区住户的安全问题，“原先输入密码的方式很容易被外来人员看到从而进入小区。”另外一个考虑是该小区的年代较久，原先的门禁系统很多都失灵了，即使是修理也已经没法找到原来的配件。杨主管也坦言可能是目前还处在起步阶段，所以一些住户还不太适应。
同时，杨主管也介绍该系统并不是只能通过手机软件才能开门，“小区业主也可以通过身份证/IC卡和数字可视对讲来开门。以前家里来了客人，只有在家才能知道，现在好了，即使带孩子在外面玩，通过手机也能看到来客是谁，还能知道是谁进了单元的门”很多当妈的或者既要工作又带娃的半职主妇确实盼望门禁系统能发挥作用，如果还可以增加其他应用，如下载购物买菜的优惠券，那更给力呢。
有很多业主可能会担心手机APP在视频或者叫门的时候会占用很多流量呢?其实不然，跟、QQ聊天差不多，没有wifi的情况下可以使用2G、3G、4G网络。而且智慧门禁和传统门禁互不影响，老人或手机流量不富裕的居民仍然可以使用传统门禁的刷身份证/IC卡，原先在交房时发给业主的门禁卡依然可以使用，只需要到物业办公室重新充一下磁就可以了。社区将门禁系统屏幕当成宣传栏，实时更新信息，也可以通过手机APP向业主手机发送公告通知、紧急状况等多种信息，更好地为业主服务，每个单元门口的墙上都安装的一个类似液晶电视的门禁设备，既可以多媒体播放，还显示时间、天气及该设备的其他应用。居民都可以一目了然地在手机APP上看到。小区保安也表示，只要有业主反映也会前去开门的。
