3月19日，甘肃网友“@绊倒铁盒”的一段视频走红网络：95岁外婆的厨房里，一台1992年的海尔冰箱仍在正常运行，34年来从未维修过。评论区里，不少年轻网友说这台冰箱比自己年纪都大，还有人晒出了同款海尔冰箱，更有网友感慨这是“时光认证的品质”。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰也在微博上回应：“陪伴是最长情的告白。”
实际上，作为全球销量18连冠品牌，海尔冰箱对用户的陪伴与呵护远不止于“耐用”。随着海尔智家进一步向“平台服务型科技生态企业”转型，海尔冰箱在坚持品质的基础上，不断创新科技和场景体验，满足用户进阶的健康饮食需求。从中国电冰箱史上首枚质量金牌，到保鲜科技获得行业唯一国家科学技术进步奖，再到今年AWE 2026上发布行业最高智能等级冰箱，海尔冰箱不断变化的是更加健康便捷的饮食生活体验，始终不变的是以用户为先的初心和全球用户的认可。
从一等奖奖品到全球销量18连冠，不变的是用户认可
“@绊倒铁盒”在视频中解释说，这台“冻龄”冰箱是当年中华人民共和国文化部颁发给他舅舅的，作为国际画展赛事中一等奖的奖品。在规格极高的国际赛事中，主办方选定海尔冰箱作为最高等级大奖，这本身就能看出当年行业与用户对其品质的权威认可。
如今，这份认可仍在持续，并且已经走出国门，延伸为全球用户的共识。在欧洲，海尔冰箱增速TOP1，是高端多门冰箱的首选品牌;在美国、澳新、日本及东南亚市场，海尔冰箱均是销量TOP1;在南亚，海尔冰箱增速同样TOP1。欧睿国际数据显示，2025年，海尔冰箱品牌零售量已连续18年全球第一，是当之无愧的全球用户首选品牌。
从行业首枚质量金牌到最智能冰箱，持续升级健康饮食生活
牢固的用户黏性来源于海尔冰箱对用户进阶需求的持续满足。早期，人们对冰箱的要求是最基础的耐用，海尔就以扎实的产品品质拿下了中国电冰箱史上第一枚质量金牌;后来，饮食逐渐精致化，海尔冰箱就探索出覆盖“温、湿、氧、磁”多维度的全空间保鲜科技，获得行业唯一的“国家科学技术进步奖”，实现冷鲜肉冷藏10天红嫩鲜香，深海鱼虾冷冻60天鲜美如初，让高端食材有了“栖身地”。
如今，用户希望饮食不仅是食材存得住、存得好，还要存得聪明、管得省心。于是，在2026年AWE上，海尔发布了“AI新物种”——海尔AI多舱魔方冰箱seeker系列，以行业最高智能等级水平实现健康饮食全托管，将用户从烦琐的厨房家务中解放出来。在海尔智慧厨房，采买时，APP实时盘点库存;存食材时，冰箱自动识别并给出存储建议;找食材时，语音指令配合灯光导航;做饭时，联动厨电主动烹饪。
从一台34年“冻龄”冰箱的走红，到全球18连冠的行业地位，海尔冰箱用时间证明了品质的坚守，也用一次次创新回应着用户对美好生活的期待。这份“最长情的告白”，不只定格在那一台老冰箱上，更融入每一台新冰箱里——陪伴常在，守护常新。
