牛吉锋+李明+张鑫+王银朋+李春成
摘要：大学生创业实践项目旨在培养大学生的创业能力和实践能力，提高大学生的社会竞争力，同时培养大学生团队合作意识及市场开拓观念。针对学生校园内部创业实践存在的能力问题，提出大学生创业实践的基本要求，并就如何通过“大创项目”实施，提高学生实践创业的能力并提出建议。
关键词：大创项目；创业实践；解决问题；提出建议
大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成。大学生创业问题越来越受社会的关注，因为大学生属于高级知识人群，并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的同时，大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。尤其是在校大学生创业，更能充分了解市场需求以及适应社会。
随着我国高等教育的发展，高校毕业生数量逐年增加，大学生就业难问题已成为社会发展的一大难点和公众热议话题之一。就业是民生之本，创业是民生之源，以创业带动就业是引导大学生走出就业“死胡同”，减轻社会负担的重要渠道。但我国大学生创业教育起步较晚，导致大学生创业意识和思维淡薄、创业成功率较低。目前，大部分大学生在国家政策的宣传和支持下，产生过创业的想法，但由于缺乏创业所需的经验、资金、技术、资源及所需能力的欠缺，致使大学生创业底气、勇气不足，最终坚定选择创业的大学生少之又少。纵观近几年大学生创业所涉及的行业，以服务型的行业和项目为主，涉及高新技术行业的较少，这也正是大学生自身的能力、经验状况所决定的。
本文针对目前国内大学生创业，学生采取自主校园创业方式，解决创业实践过程中存在的种种问题。并且面对问题采取一系列整改措施，使之更好地适应市场需求，立于不败之地。
1项目简介
建工校园洗衣项目是由吉林建筑大学学生针对校园内部存在的诸多洗衣问题开展的创业实践项目，通过与校外正规洗衣工厂合作，经专业指导教师指导，参加大学生创业比赛，并获省级立项的大创项目。
2项目在建大校园存在问题
2.1由于建大校园面积较大，学生居住公寓与餐厅和教学楼尚有一定距离。况且洗衣工厂不在校园内部，取送衣物距离、时间成一定问题，外加校外人员进出学校不容易而且很难及时找准学生所在公寓，使得取送衣物成为难点，因此衣物的取送人员配备成为了项目开展首要解决的问题。
2.2新兴的洗衣项目是由在校学生自己开展的，衣物处理需送到校外正规洗衣工厂洗涤，由于未能亲眼见到衣物“来龙去脉”，加之洗衣客户部分衣物购买时本身价格昂贵；同时校园学生人数众多，洗衣客户对创业项目开展的同学并不熟悉。以上几点问题使得部分同学师生对洗衣存在短期不信任等问题。
2.3衣食住行息息相关，所以校内洗衣市场大有前景，但项目开展需重点考虑的问题之一就是如何促进并提高客户洗衣数量。怎么让广大在校师生能够了解并接受校园洗衣项目、了解洗衣信息的同时还能放心地将衣服交由我们，又如何能让大家对我们的项目和洗衣认可，如何增加洗衣人数和促进二次消费便又成为我们需要解决的问题。
2.4建大校园文化底蕴浓厚，专业知识丰富。师生日常课程工作时间充足，上课和工作时间紧密，如何避开正常学习工作时间，又能使得衣物取送及时是项目不得不考虑的重要问题。
2.5针对洗完衣物的师生意见需要采纳，洗完是否干净、洗完是否完好无损等一系列洗衣售后保障问题也需考虑。
3解决方法及实施方案
3.1取送衣物由于校外人员存在种种不便，所以考虑到校内勤工俭学的同学。不但熟悉校园环境，还能了解师生的心里所想，促进了与洗衣客户间的交流。对校内同学进行集中培训一系列工作内容，加强整体性管理，逐步形成一套正规的工作流程，解决实际困难，提高工作效益，使得项目开展有序进行。这样一来既能帮助勤工俭学的同学赚取一定的生活费用，还弥补了收取衣物人员配备的问题。
3.2对于广大师生的短期不信任，我们采取以下具体的措施。首先在全校范围内加大宣传力度，运用校内学生收衣员收衣讲解增加可信度；将具体衣物取送流程途径分步有序地呈现在传单与展板上；注明校内学生负责人、洗衣工厂联系人姓名和联系方式，同时备注洗衣工厂详细地址，每周带领一定人数洗衣客户前去参观；收取衣物开具收据，并采取“先洗衣，后收费”的程序，对于价格较为昂贵的衣物采取保价措施，做到真正的以客户为主；积极参加创业项目比赛，得到官方肯定和支持，在学校、学院网站发布项目信息，通过学生会、社团的进一步宣传以进一步扩大影响。
3.3信任是生意场上最重要的因素之一，而且信任是相互的。对于校园洗衣项目如何能让大家对我们的项目和洗衣认可，如何增加洗衣人数和促进二次消费，我想信任最为重要！前期洗衣可以通过各种优惠方案促进，例如：“一元洗衣”、“霸王洗衣”、“联盟洗衣”等优惠方案，短期内开展到全校范围内，尽力让每个有洗衣需要的师生都能了解并参与到具体的活动，享受由优惠洗衣带来的喜悦；面对促进“二次洗衣”，采用合理降低洗衣收费、二次洗衣半价、办卡优惠折扣、取送上门服务为主的理念、服务态度积极友好；妥善处理一切洗衣过程中的小问题，始终以客户利益为主，任何我们洗涤的衣物出现的问题我们都全权负责，涉及重洗、赔偿修缮等问题我们始终坚持不渝；面对顾客衣物简单缝补处理，全程免费，绝不过分索要，做到真正的将心比心；每月盈利资金部分用于资助在校贫困学子和家中有紧急重病的同学，一切从同学中来，一切回到同学中去，建大学子互相扶持、互相帮助、互相信任！
3.4人的一生最宝贵的就是时间，任何人都不希望自己的一天白白浪费，更不希望他人过分的占用自己的时间。考虑到建大师生日常學习工作时间紧凑，不能耽误到正常的课程和教学，所以把时间安排在中午放学、下午放学、晚间放学等一切不占用正常工作和学习的时间。这样一来既方便洗衣师生，又不打扰校内收衣员。洗衣客户提前预约收衣员，双方约定时间及时收取衣物，做到真正的“两不耽误”。如出现特殊情况，可由另外的收衣员进行临时顶替或者再由洗衣客户重新约定时间。
3.5售后服务是考验一个企业是否正规合格的标准。许多的企业为了逃避责任对于售后都很难保证，甚至置之不理，不但深深地伤害了消费者，更降低了自己的良知底线。因此我方所有负责人员对售后问题尤为重视，因为这关乎项目能否长久运行，更关乎了建大学子的诚信品质。我们采用的具体方案是经过层层筛选分析，针对校园内部具体情况实施的，包括选用公寓收衣售后负责人，每个公寓选拔一名负责任的人对应本公寓。对于洗衣客户所有意见都广泛采纳，虚心接受，并对提出意见的客户给予优惠鼓励；对于任何洗衣过程中质量问题我们负责到底；价格高于消费能力我们及时调整。将售后活动做到最好、最优，让广大洗衣客户看到实际行动，绝不是一句口号！
4创业实践经验与建议
（1）校园内部大学生创业要培养并形成良好的团队运作模式，以一定运营程序着手某个方向项目，实施过程中要加强整体性，具有管理规则和方式；（2）建议少量成本投入，不宜投资过多本金，能够正常维持资金运行与周转；（3）项目运行顺畅，关注人数达至一定数量，有必要考虑融资；（4）针对大学生创业，前期市场调查必不可少，面对学生群体，有必要考虑地域、生活、文化、习惯等一些差异；（5）项目宣传采取合理适宜的手段，力求做到简洁有效；（6）一般为年龄在25岁以下的大学生，社会与人生经验都不足，而且处于热血沸腾的感情阶段，个性化、自信力等都较强，所以大学生创业者往往会出现“一人是龙、二人是虫”的情形。纵观当前时代发展趋势，社会分工越来越细，越来越专业化，任何创业者想依靠单打独斗而胜利的可能性已降得很低。在实际工作中，大学生常常会出现以已为主、剛愎自用等不利于合作创业的情形。所以合作创业时，有必要选出一人具有最后执行权；（7）要善于分析与总结，学会从失败中找到自己的弱点与不足，并加以改正。很难想像没有错误的创业会成功。所以大学生要正确看待创业过程中遇到的问题与麻烦，越战越勇，迎难而上是我们的精神！（8）在创业中创新，大学生最不缺的就是新的思维，新的想法。要根据现有的情况，结合自己的思路，创造新的模式。（9）人脉是一个人通往财富、成功的入门票，扩展人脉关系，多结识比你能力强、比你有钱的人，在寻找他人给你投资时，对你认可的有钱人就会给你投资，这就是人脉关系作用的显现。
5结语
大学是人生美好的经历与回忆，不一定非得轰轰烈烈，但最好值得怀念。当年青春无限、激情四射的年纪，一群有志青年聚在一起，为了自己的创业梦想，齐心协力、坚强奋斗，不论成败与否，都曾追求过、努力过、奋斗过、更有哭过笑过。兴趣是梦想追逐路上常伴的挚友，让我们走在了一起。大创项目上我们思索方向，感悟了一切一切收获，品味了大学生创业的艰辛与坎坷，收获了友谊和经验；开阔了思想和观念；赢得了自信和掌声。年少轻狂，勤奋自强。青春如火，超越自我！
