高端家电已成红海 谁能破局?

2022年06月29日 16:01来源于:名品家电网

  2022年,对于高端家电市场来说是一个特殊的年份。从十几年前的试探、观望,到近几年纷纷进场,再到近一两年的压重注,厂商们在高端市场的投入直线增长,推出越来越多价格更贵、功能更多、性能更强的产品,高端也从曾经的蓝海变成了现在的红海。

  驱动这种变化的主要原因还是市场的消费转型。在经历30余年快速增长之后,家电市场已经趋于饱和,降价拼销量的时代过去了;与此同时,高净值人群的继续增长,推动家电消费需求升级。在产业升级与消费升级的双重作用下,高端化成为厂商的必争之地。

  但是,市场多了供给,并不代表消费者就会买单。卖场的销售员言必称“高端系列”,但高端却只停留在价格和概念上。归根结底,这是没有把握真正的用户需求,将产品停留在单个智能、少数互联的阶段,无法满足用户的一站式家居需求。

  如何打破高端市场“有价无市”的魔咒?卡萨帝在2022年思享荟上给出了答案。

  作为最早创办的全球高端品牌,卡萨帝在高端市场连续5年复合增长率达36%。2021年换道场景后,卡萨帝更是实现了40%的高增长,收入达到129亿元。此次,卡萨帝与三翼鸟进一步深度融合,将为行业升级带来哪些想象空间?又如何破局高端市场新解呢?

  高端真实刚需来自于家居一体化的场景需求

  从一个产品品类的功能升级思考,却缺乏对整个家居场景的全局把控,这是目前高端市场存在的共性问题。实际上,在当下的万物互联时代,“单打独斗”的产品在市场上的生存空间越来越窄,企业不仅比拼的是单品的功能和性能,更面临平台、生态的全面较量,这也是为什么各行各业都在强调“生态链”的原因。

  在高端家电领域,更是如此。如果说10年前,高端产品还能通过强调某一方面的独特优势来占领用户心智,那么到了2022年,无法实现生态互联的“初级形态”高端产品无疑已经逐渐被用户所放弃,打通硬件底层的家居一体化才是大势所趋。

  这也是卡萨帝在2022年思享荟上展示的重点。自2016年起,卡萨帝思享荟,发布每年的品牌创新升级,开创行业独有的高端品牌之路。今年思享荟上的一大变化是,卡萨帝不只做到了产品连接,还以唯一的场景加持,实现了与用户美好生活的深度连接。现场亮相的鉴赏家套系,以冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器等为核心网器,打造了智慧厨房、智慧客厅、智慧卧室、智慧阳台、智慧浴室等一站式生活场景。

  在这些场景中,“家电”不是主角,而是隐身的“服务管家”,“品质生活体验”才是展示的重点。

  举例来说,在智慧阳台场景中,用户出门前可以通过智慧云镜用1分钟选好穿搭方案,选好的衣物、配饰就直接放进护理机,10分钟即可完成“醒衣”,最后再用1分钟完成换装,12分钟就能优雅出门。那些暂时不穿的衣物,也可以收纳进智慧衣橱,任何衣物都可以智能检索、一键查找,再也不用为了找一件衣服或配饰而翻箱倒柜了。

  而在时下用户最为关心的智慧厨房场景中,体脂称可将数据同步传到大屏冰箱,冰箱也是健康菜谱推荐管家;烟灶联动、厨电一键烘焙等场景,让烹饪变得简洁方便。

  这些场景以各个高端单品为承载,以用户的需求为逻辑主线,实现了场景的打通,为用户带来品质生活的仪式感和体验感。这才是用户真正需要的高端——不仅为用户提供高品质的家电,更是打造了一站式定制的高端智慧生活方式新体验。

  高端不只硬件升级,更是与用户生活的无缝对接

  目前市场对于高端家电的理解,往往停留在“销售”的层面,更进一步的“服务”环节却是缺失的。这是因为,要真正做好服务,就要为用户打破空间边界、生活边界和生态边界,而这对于一个品牌来说,意味着不可预估的资金与资源投入。

  而当卡萨帝插上了三翼鸟的翅膀,这样的“家无界”就成为了现实。

  我们家里不再有空间边界,卡萨帝成套家电可以深度互通互联、全屋智慧可以跨空间实时管理、智家大脑可以自主决策,智慧生活尽在掌握。

  也不再有生活边界,因为卡萨帝带来的美好生活可以持续迭代。通过自主学习持续升级,卡萨帝场景不断迭代,还可以提供千人千面的专属定制,家中有老人,浴室可配套定制安全设施;喜欢居家健身,阳台也可打造专属健身空间。

  更不再有生态边界,衣食住娱都触手可及。基于用户需求,卡萨帝打破企业边界构建开放生态,为用户带来一站式生活体验。目前,卡萨帝深度结合三翼鸟平台,已接入2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商,让消费者轻松实现一站式焕新智慧家。

  举例来说,安装嵌入式洗碗机是近年来一大风潮,但很多老式房子厨房空间小、没有预留洗碗机空间,安装涉及改橱柜、水电等众多问题。对于这类情况,卡萨帝服务管家能够提供了一站式局改安装服务,从设计方案、拆除橱柜到切割面板、封边组装、到最后的成功嵌入安装到橱柜内,帮助用户一站式解决问题。

  总的来说,随着用户对家居生活要求的提高,可提供多个场景,主动、完备的一站式服务方案才是大势所趋。而已成功为行业建立场景样本的卡萨帝,也真正成为了高端市场的破局者——不仅实现高均价下的高份额和高增长,且在2021年依托三翼鸟开启新场景征途后,超越了过去5年的增幅。这也诠释了消费市场的一个定理:谁能成为用户美好生活的连接者,谁就将是用户生活升级的必然选择。

 
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