国内家电市场竞争激烈，特别是对品质和体验要求较高的热水器行业。根据中怡康年累数据显示，2020年整体市场零售量同比增速下降20%，排名前三的品牌中，海尔系累计市场份额占比由2019年的21.1%上升到26.7%，海尔热水器究竟抢了谁的份额?
受房地产供给端以及制造业不景气等多种因素影响，2020年热水器行业增长情况 未达预期。行业整体销量、额规模同比去年均呈现负增长，销量同比增速下降20%，销额同比增速下降21%。
但在行业整体遇冷的大环境下，头部品牌表现较为稳定。行业TOP3依旧是海尔系、美的系和A.O.史密斯，销量占比分别为26.7%、16.5%、13.3%。在TOP3中，海尔系年累由21.1%上涨到26.7%，美的系同比下降1.1个百分点，A.O.史密斯同比下降0.4个百分点。整体来看，三品牌合计份额占比超过整体一半以上，受到更多用户的青睐。
品牌之间拉开差距，背后是用户需求的不断升级，海尔发力场景，成为深挖痛点、赢得竞争的重要砝码。在海尔水联网生态布局下，三翼鸟智慧浴室给用户带来了便捷、智能的用水体验。在三翼鸟智慧浴室里，热水器主动学习你的用水习惯，洗澡前说一句“小优小优，我马上洗澡”，智慧浴霸自动开启，保证浴室温度舒适;洗澡觉得无聊，还能联动魔镜播放音乐;洗完澡浴室潮湿，浴霸会自动切换到除湿模式，毛巾架也自动开始烘干，避免细菌的生成。
近几年，用户需求转变刺激热水器行业的蓬勃发展，品牌需要坚持产品创新，并在产品硬件基础上为用户提供个性化的服务，才能更加满足用户的需求。
