5月24日，中国家用电器服务维修协会发布《向最美服务工程师胡云川学习的决定》函件，决定授予胡云川“中国家电服务业最美服务工程师”、“家电服务业形象大使”光荣称号，同时号召全国家电服务业的服务商和350万服务工程师向最美服务工程师胡云川学习。
5月21日，海尔智家成套服务工程师胡云川在前往用户家服务的途中，发现一名5岁女童悬空挂在6楼窗户外，随时有掉落危险。危急时刻，胡云川挺身而出，徒手爬上6楼将女童成功解救。对此，胡云川所任职的公司海尔智家授予其“人单合一见义勇为奖”，并奖励一套60万元的当地房产。随后，胡云川救人的事迹先后登上微博、抖音、今日头条、腾讯新闻的平台热搜榜，其见义勇为精神被社会广为称道。
针对胡云川救人一事，中国家用电器服务维修协会发布的函件中提到，胡云川不顾安危的行为令人钦佩，“胡云川是服务工程师中的优秀代表，充分展现了海尔人‘真诚到永远’的高尚精神和强烈的社会责任感，彰显了海尔‘人单合一’的企业文化内涵。”
