随着印度疫情大爆发，当地物资的匮乏问题也愈加严重。当地时间4月9日，海尔印度继为当地免费发放爱心餐、捐赠4000个口罩及消毒液后，又为当地Dr. Naidu Hospital、Kamla Nehru Hospital两家医院捐献一批海尔冰箱，用于储存各类药品。
疫情爆发之后，印度各大医院亟需冰箱存放与新冠肺炎相关的应急药品。Naidu Hospital是当地最早收治新冠肺炎病人的医院。据医院方面介绍，很多药物特别是一些为重症病人增强免疫力的药物，需要采用恒温冷藏的储存方式。如果得不到及时正确的存放，非常容易失效，然而医院现有冰箱数量有限。得知这一需求后，海尔印度浦那工业园决定向当地新冠定点治疗医院免费捐赠冰箱，并第一时间组织物流直接送达医院。
在疫情蔓延的特殊时期,海尔印度持续关注当地疫情,并为当地人民提供力所能及的各项帮助。同时，海尔印度在当地其他同品类品牌来电接入服务暂停的情况下，保障电话中心90名坐席实现居家办公，确保了疫情期间海尔服务“零中断”。
