特殊时期，为了减少外出接触，大家尽可能多的囤食材，以满足长期居家需要，但由于储鲜空间不足，很多人开始把目光转移到可以大容量囤鲜的冷柜上，搭配冰箱一起使用。随之而来的，还有人们为如何买到一款称心如意的冷柜而犯愁，出门去商场担心有病毒，在家浏览各种图片又觉得体验不够。
针对这些问题，2月21日，海尔冷柜在抖音带来了一场直播，通过创新直播体验方式，既可以无接触展示海尔风冷无霜立式冷冻柜的各种性能，让消费者直观真实地体验，又能随时进行交流互动，提供专业的食材储鲜2大场景解决方案，吸引了10万用户上线观看。
关注消费者特殊时期需求 在线实时答疑选购
针对各自不同的需求，在直播过程中，用户不断提出交互问题，像“直播的这款冷柜可以兼顾冷藏冷冻功能吗?”“想为公司员工吃饭购置几台，具体介绍一下”“为了让爸妈少出门，我也想买一台，怎么下单?什么时候能送货?”等。
对不同提问，主播一一进行答疑解惑。其实，聚焦当前消费者的问题，可以概括为居家、工作两大方面：在长期居家饮食中，面对一次需要囤足全家人5天~15天的食材囤鲜问题;在企业面临复工，经常去的食堂未营业，外卖又不安全，从家里带饭如何吃的健康问题。而海尔冷柜直播推出2大场景解决方案，在线解决难题。
线上直播两大场景方案 保障健康安全饮食
不同于传统电商模式，海尔冷柜场景化的直播方式，让消费者足不出户就可以边逛边买，主播还可以实操真实产品，让消费者真实体验。
刘先生是武汉光谷地区的一位海尔老用户，上周六在提出购买需求后，海尔冷柜第一时间响应用户需求，提供专业服务。刘先生介绍，“这款冷柜占地仅需一块儿地砖的面积，而且，有两种存储模式，冷冻和冷藏自由切换，既可以储藏鸡鸭鱼肉，还能够存放蔬菜瓜果。”不仅如此，立式形态的设计，分割出了肉类、海鲜等多个抽屉，实现各类食物分区存放也是刘先生选购的理由。
针对企业复工带饭难题，海尔风冷无霜立式冷冻柜冷藏模式适合各种饭菜的存储，冷柜中细分的空间可以让员工的餐盒分区存放，避免饭菜的串味污染。而且，海尔风冷无霜立式冷冻柜超薄的外形尺寸，便于在待客室、茶水间、母婴室等不同办公场景安置，能满足员工不同存储需求。
海尔风冷无霜立式冷冻柜健康储鲜打造的多元化场景，解决了消费者的各种食材存储问题，无论是居家囤货，还是员工带餐，满足用户当下的需求。
