奥马尔是来自巴基斯坦的一名客商，他在当地开了一家家电专卖店，综合这几年的用户反馈，店里的海尔冷柜是最畅销的产品。10月15日，他专门来到第126届中国进出口商品交易会（广交会），将采购重点放在了海尔。虽然冷柜是个小产业，但海尔却凭多元化产品阵容，打造专业的冷冻保鲜方案，吸引各国客商抢单，做成了全球性的大行业。
现场，奥马尔在体验了海尔立式冷冻柜等多款产品后谈到，“这几款产品很不错，都是从消费者遇到的问题出发进行改进的，像0结霜、立式分储等技术，都是热卖点。”
海尔冷柜之所以能受到奥马尔的青睐，与用户需求为中心的把握离不开。在巴基斯坦，海尔冷柜洞察人们对大容量以及强冷冻力冷柜的需求，专门定制专业冷柜，受市场欢迎。数据显示，2019年1-8月，海尔冷柜在当地市场占有率达到40%，稳居第一；而在2018年，当地市场份额也占36%。
同样地，在尼日利亚100小时不化冻冷柜，已连续14年获当地市场份额第一。在意大利，立式冷柜销售收入同比增长128%……海尔冷柜在海外的市场表现，是它全球化布局的一个缩影。有业内专业人士分析，从产业结构、市场品牌等方面，冷柜虽然没有冰箱、空调等大家电产业的规模大，但海尔冷柜却通过对用户需求的深入观察，以及全球研发实力，做成了全球性的大产业。
在国内，海尔冷柜打造的无霜立式冷柜等全产品矩阵，满足不同消费人群的存储需求，市场表现亮眼。据中怡康数据显示，海尔冷柜1-8月零售额份额占43.1%，年累居行业第一。
其实，产业的大小是相对而言的，就像海尔冷柜，虽然所处产业小，但却凭借自己的创新实力和全球市场闯出了一个大行业。未来，海尔冷柜在“人单合一”模式驱动下，持续研发创新，迭代升级使用体验，用海尔产品点亮世界。
