众创空间是什么,其运作模式怎样,利润空间在哪,发展前景如何
陈艳
摘 要：近年来，众创空间在中国政府的政策支持下得到了蓬勃发展，但由于发展速度太快，中国不少众创空间出现运行模式单一或者运行模式不清晰的问题，因此，研究中国众创空间运行模式显得尤为必要和重要。文章主要从对比视角分析国内外众创空间的运行模式，并就中国的众创空间运行模式提出相应的意见或者建议。
关键词：众创空间；运行模式；对比视角
中图分类号：F279.2 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2017）20-0001-04
引言
2014年9月，李克强总理在夏季达沃斯论坛上，提出了要依靠政府和市场来引领中国经济未来转型，李克强总理指出“第一个引擎是市场的力量，主要体现在创新，万众创新，要让中国经济的每一个细胞都动起来。”2015年1月，李克强总理主持召开国务院常务会议，确定支持发展“众创空间”的政策措施，提出了“大众创业、万众创新”的口号。2015年3月，国务院办公厅印发了《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，明确发展目标为“到2020年，形成一批有效满足大众创新创业需求、具有较强专业化服务能力的众创空间等新型创业服务平台”。2017年3月，李克强总理在政府工作报告中指出继续推进大众创业、万众创新，鼓励大企业和科研院所、高校设立专业化众创空间，加强对创新型中小微企业支持，打造面向大众的“双创”全程服务体系，使各类主体各展其长、线上线下良性互动，使小企业铺天盖地、大企业顶天立地，市场活力和社会创造力竞相迸发。在政府政策的支持下，多数省份纷纷出台了支持众创空间发展的政策措施或者意见，并开始了众创空间的备案、认定工作，经认定的众创空间一般可享受政府的政策支持。在各种政策的支持下，众创空间在全国各地得到了蓬勃发展。在2015年11月，科技部公布了认定的第一批国家级众创空间，为136家。2016年2月，科技部公布了经认定的第二批国家级众创空间，为362家，在短短不到四个月的时间内，科技部认定的国家级众创空间增加了166.2%。2016年10月，科技部公布了经认定的第三批国家级众创空间，为839家，与2016年2月相比，在不到八个月的时间内，科技部认定的国家级众创空间增加了131.8%。目前，国家级众创空间数目已达到1337家，呈现爆炸式增长态势。
中国众创空间发展速度惊人，但由于发展速度太快，中国不少众创空间运行模式不清而只能依靠政府补贴运营，甚至还有众创空间由于亏损严重而倒闭。因此，研究中国众创空间运行模式显得尤为必要和重要。本文主要从对比视角分析国内外众创空间的运行模式，并就中国的众创空间运行模式提出相应的意见或者建议。
1 众创空间的定义
众创空间是中国科技部在调研北京、深圳等地的创客空间、孵化器基地基础上，总结各地为创业者服务的经验而提炼出来的一个新词。根据国务院办公厅于2015年3月发布的《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》（国办发[2015]9号）中的定义，众创空间是顺应网络时代创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。
根据中国对众创空间的定义，国外类似于中国的众创空间并为创业者提供创新创业服务的平台主要包括创客空间、联合办公空间以及创新型创业孵化器。
“创客”在英文中主要指“maker”或者“hacker”，而创客空间的叫法也有很多如makerspace、hackerspace、hackspace、hacklab、creative space等等。创客空间致力于把各种创意转变为现实，主要是为那些喜欢动手而进行发明创造的人而设。创客空间最早来源于国外，迄今为止已有30多年的发展历史。早在1984 年，德国就成立了欧洲最大也是最早的创客空间即Chaos Computer Club（混沌电脑俱乐部），随后奥地利也成立了Metalab、美国成立了TechShop、Fab Lab 等创客空间。其他比较典型的创客空间还包括英国的Access Space、美国的Noisebridge等创客空间。经过多年的发展，创客空间的发展模式已经非常成熟。此后，随着中国对创业创新的推进，创客的概念开始被引入中国，国内第一个类似于创客空间的场所是2010年诞生于上海的新车间。
联合办公空间主要指为创业公司、自由职业者和其他有办公需要的人群提供共享办公服务以及其他相配套的一些服务的公司。联合办公空间主要侧重于提供共同的办公场所从而降低办公成本，同时通过共同社区的营造，让这些共同工作者可以自由地交流，从而得到灵感的碰撞或者找到共同成长的伙伴。最典型的当属1989年成立于英国的Regus以及2010年成立于美国的Wework。近年来，Regus和Wework发展非常迅速，从而在中国也掀起了一股模仿的风潮，比较典型的如36 氪空间、SOHO 3Q、优客工场、科技寺、梦想加、无界空间等。
创新型创业孵化器是近十年来出现的一种新型的为创业者提供“天使投资+训练营”模式的众创空间。这些众创空间与普通的天使投资机构不同之处在于除了对初创公司提供资金支持外，还会将所有的参加训练营的创业者集中起来进行一段时间的培训，从而达到提高他们创业能力的目的，为这些初创公司的后續发展或者融资作铺垫。比较典型的创新型创业孵化器包括2005年成立于美国硅谷的Y-Combinator以及2007年成立于美国的TechStars。这些创新型创业孵化器发展非常迅速，孵化成功的初创企业也不断增多，比较知名的孵化成功的初创公司包括Airbnb、Dropbox、DISQUS等公司。
2 众创空间在中国的发展现状
根据上海财经大学发布的《众创空间发展报告》（2016），截至2016年9月，我国各省、自治区、直辖市共拥有众创空间3155家，其中北京市拥有的众创空间数目最多，为424家，占比为13.4%，其次为上海，拥有众创空间299家，占比为9.5%。其他拥有200家以上众创空间的省份、自治区或直辖市包括重庆、广东、浙江、山东。拥有100家以上200家以下众创空间的省份、自治区或直辖市包括江苏、河北、辽宁、福建。具体众创空间的分布情况请看图1。
从地区分布来看，拥有众创空间数目居于前十位的省、自治区、直辖市大多来自东部发达省份如上海、江苏、浙江、广东、山东、北京等地，众创空间数目居于十一名至二十名的省、自治区、直辖市大多来自于中部地区，而众创空间数目居于二十一名至三十一名的省、自治区、直辖市大多来自于中西部地区。具体众创空间数目地区分布情况请见图2。由此可见，众创空间的地域分布与各省、自治区、直辖市的经济发展状况高度符合，大多集中于资本集聚区。
3 国外众创空间运行模式研究及典型案例分析
3.1 国外众创空间运行模式研究
国外众创空间主要包括三种类型：创客空间、联合办公空间以及创新型创业孵化器。类型不一样，运行模式也不一样。具体分析如表1所示。
3.2 国外典型众创空间运行模式案例分析
3.2.1 国外典型创客空间运行模式案例分析
TechShop（美国）：
TechShop位于美国，成立于2006年10月1日。从本质上来说，TechShop是一个开放的、可以进行DIY的工作坊以及制作工作室。在这个社区，创业者、艺术家、制作家、教师或者学生都可以在一起学习和工作。TechShop主要向人们提供工具设备、使用说明、软件支持、创作空间、教学以及设备使用的支持人员等。TechShop提供的专业设备和空间包括激光切割机、塑料和电子加工设备、用于机械加工操作的金工车间、木工车间、纺织工作间、焊接台、用于培训的教室以及会议室。除了专业设备外，TechShop还提供免费的咖啡和新鲜的爆米花。
TechShop的盈利模式主要是通过收取会员费以及举办一些与手工制作有关的青少年夏令营活动。TechShop主要通过两种方式收取会费，一种是按月收取会费，$150/月；还有一种是按年收取会费，比按月收取会费要便宜一些，$1，650/年。只要是TechShop的会员都享有使用专业设备的权利，但是他们必需要参加设备安全使用培训课程并通过考核。另外，TechShop还提供一系列额外的服务去帮助会员进行发明创造，如邀请在制作方面非常有经验的专家分享他们的经验或者是安排一些在制作方面非常有才能的人全日制地帮助会员进行发明创造等等。总的来说，TechShop是那些喜欢自己动手进行发明创造之人的理想之地，在这里，他们可以找到合适的器材进行发明创造，使制造出原型成为可能，甚至能成功创造出产品。
3.2.2 国外典型联合办公空间型众创空间运行模式案例分析
WeWork（美国）：
WeWork由Neumann和McKelvey在2010年联合创立，总部位于美国纽约，主要为创业公司、自由职业者和其他有办公需要的人群提供共享办公服务以及其他相配套的一些服务。截至2016年，WeWork约有15，000名员工，拥有吸纳10万名会员的能力。WeWork本质上是一家提供办公场地租赁服务的房地产公司，但该公司与普通的房地产公司的不同之处在于WeWork并不拥有这些办公场所，主要通过租赁城市核心地段的核心办公空间，然后将其装修改造后再转租给有需要的人群。这些办公场所提供一切办公需要的场地以及设施如办公桌椅、沙发、WIFI、会议室、会客室以及休闲设备等。
WeWork主要通过提供会员制度进行收费，主要分为三个不同的级别，分别为“初级版”会员，月收费为45美元/月，“进阶版”会员，月收费为95美元/月，和“无限量版”会员，月收费为350美元/月。这些会员可以享受的服务包括医疗保险、社区服务、参加WeWork举办的活动以及每年夏季都会举办的一个休闲活动。而这三种会员在享受的服务方面存在的差别在于可以使用办公区域的时间有所不同，并且在工作信件签收以及会议室租赁等方面会有所差别。目前，不仅小型创业公司以及个人或者自由职业者在使用WeWork的服务，还有不少大公司也在WeWork租用办公场所，如美国运通、Merck等公司。
WeWork实际上并不仅仅是一个办公场所租赁公司，其提供的增值服务模式也能够帮助客户获得很多无形的价值，如WeWork的空间设计是由专门的心理学家完成，该设计充分地考虑了创业者的心理，對于调节创业者的心理非常有帮助；另外，WeWork非常注重社区的构建，活动是WeWork的一个核心，包括线上活动以及线下活动，创业者也许通过与别人交流就能解决一个比较棘手的问题。在2011年，百事公司还在WeWork安排了一些员工，这些员工主要为WeWork的会员充当创业顾问。在2011年4月，WeWork还在纽约设立了WeWork实验室，这些实验室的功能主要是作为创业孵化器，鼓励那些在WeWork还没有成熟的创业想法的创业者相互合作，碰撞创业的火花。
WeWork的运营模式获得了巨大成功。在2016年3月，WeWork获得了4.3亿美元的融资，由中国的联想控股和弘毅资本领投，在该轮融资后，该公司估值已经高达160亿美元，而WeWork的累计总融资额已经高达14.3亿美元。WeWork的创始人Neumann于2016年6月在美国科罗拉多州举办的《财富》科技头脑风暴大会上预计WeWork在2017年的营收将达到10亿美元。WeWork在2016年还推出了结合办公空间和生活住宿的打包式合租服务，即为WeLive，目前正在试运行。
目前在中国也有一些众创空间在模仿WeWork的运营模式，如SOHO 3Q、优客工场等。
3.2.3 国外典型创新型创业孵化器型众创空间运行模式案例分析
Y-Combinator（美国）：
Y-Combinator（简称YC公司）成立于2005年3月，是一个以培训辅导初创企业而闻名的众创空间。YC公司以“天使投资+训练营”的形式为初创企业提供服务。有别于一般的提供天使投资的公司，YC公司成批地给初创企业提供种子投资。YC公司每年举办两次这样的活动，一次是从每年的一月份到三月份，另外一次是从每年的六月份到八月份。对于每个批次，YC公司都会投资为数不少的公司。申请投资的过程也有别于一般的天使投资公司，初创公司不需要提供商业计划书或做路演，这些初创公司只需要提供一份申请表即可。然后YC公司会邀请一些业内的专家和这些初创企业家进行面对面的交流，交流过后公司马上就会作出是否给初创企业提供资金的决定，然后这些获得投资的创业者会到湾区接受为期三个月的培训。
YC公司主要通过“晚餐”和“办公时间”两种形式为创业者提供服务。“晚餐”一周一次，在“晚餐”时刻，创业者们有机会单独跟来自硅谷的已经成功的创业者、投资家、知名公司的高管等进行对话，同时，这些嘉宾也会在“晚餐”时刻讲述他们自身跟创业相关的经历或故事。往往在“晚餐”结束时，这些嘉宾会给他们交流过的创业者提供一些建议或者给这些创业公司进行注资。对于“办公时间”，创业者们可以进行预约。在“办公时间”内，YC公司会给创业者们配备顾问，可以以一对一或者一对多或者多对一或者多对多等多种形式展开创业辅导。10周以后，YC公司会举办“成果展示日”。所有的创业公司会在YC公司特别选择的嘉宾前展示他们的产品和服务。对于大部分创业者来说，10周时间足够他们创造出比较令人信服的产品原型。
YC公司除了能给初创公司提供资金以及创业辅导外，还可以给这些创业者提供一些人脉网络资源，因为YC公司给众多创业者提供过服务，这些创业者就形成了一个“校友”网络，只要参加过YC公司辅导服务的创业企业都可以享用“校友”网络资源解决一些问题。
YC公司主要以占有初创公司的一小部分股份进行盈利。但是，YC公司并不占有这些初创公司的董事席位，YC公司以对这些初创公司的运营影响越小越好为原则。YC公司可以给这些初创公司提出很多建议，但并不会强迫这些初创公司作出某些他们不认可的决定。
自2005年成立至今，YC公司已经投资了1，464家初创企业，拥有超过3，000名创业者的社区，孵化的企业总市值超过800亿美元。YC公司被称为“世界上最强有力的初创公司孵化器”。
4 中国众创空间运行模式研究
中国众创空间的概念虽然最初来源于国外，但经过短短几年的发展，运行模式开始朝着多样化的方向发展。目前关于中国众创空间运行模式的分类主要来自投中集团的研究以及腾讯研究院的研究。投中集团认为中国众创空间主要分为七大模式，分别为活动聚合型（典型代表为北京创客空间、上海新车间）、培训辅导型（典型代表为北大创业孵化营）、媒体驱动型（典型代表为36氪）、投资驱动型（典型代表为创新工场）、地产思维型（典型代表为优客工场）、产业链服务型（典型代表为创客总部）以及综合创业生态体系型（典型代表为创业公社）。而腾讯研究院则把中国的众创空间运行模式分为八大流派，分别为大型企业自营型（典型代表为微软创投加速器）、媒体驱动型（典型代表为创业邦）、投资驱动型（典型代表为创新工场）、共享办公型（典型代表为优客工场）、产业链服务型（典型代表为上海新车间、柴火创客空间）、活动型（典型代表为车库咖啡）、高校运营型（典型代表为北大创业训练营）以及传统升级型（典型代表为清华科技园启迪之星创业营）。
经过对国内外众创空间运行模式的全面研究，我们主要把中国的众创空间运行模式分为七大类，其中创客空间型、联合办公空间型以及创新型创业孵化器型这三类与国外的众创空间运行模式相同，另外由于中国众创空间提供的服务比国外的众创空间提供的服务更加多元化，在此基础上我们又增加了四大类，包括活动型众创空间、媒体驱动型众创空间、产业链服务型众创空间以及综合创业生态体系型众创空间。具体七大运行模式情况如表2。
5 国内外众创空间运行模式对比分析
通过研究国内外众创空间运行模式，我们发现，国外众创空间的运行模式比较纯粹，商业模式非常清晰，基本上每个众创空间都有自己的特色之处。如TechShop主要是为喜欢动手的创客而设，而WeWork本质上是一家提供办公场地租赁服务加上一些增值服务的众创空间，而Y-Combinator则是采用“天使投资+训练营”为商业模式的创新型创业孵化器型众创空间。
与国外的众创空间相比，中国众创空间运行模式更加多元化，为创业者提供的服务也更加多样化，但由于中国众创空间发展时间非常短，增长速度非常快，出现的“品牌”众创空间并不多，很多众创空间由于上马的时间非常仓促，出现运行模式单一，或者运行模式不清晰或者提供的服务特色不明显的现象。具体表现如下：
第一，“一窝蜂”现象非常严重，缺乏特色众创空间：如根据上海财经大学发布的全国首份《众创空间发展报告》，京津翼地区依靠出租工位或者办公区域的众创空间比例高达65%，各众创空间互相抄袭运行模式，对创业者提供的服务严重雷同，缺乏自身的特色，严重阻碍众创空间发展。
第二，盈利模式单一或者不清晰：目前中国众创空间盈利模式主要包括会员费、政府补贴、工位费、广告费、服务费、或者依靠占有一部分股权进行盈利等等。对于品牌众创空间，由于提供的优质服务尚可以保证会员数或者入驻率，从而可以保证持续不断的收入来源，但对于大多数普通的众创空间，由于运行模式单一，同质化严重，导致竞争非常激烈，通常会员数或者入驻率并不高，有些众创空间只能勉强依靠政府补贴维持运营。
第三，大多众创空间聚焦于轻资产领域，对于战略新兴产业的发展缺乏布局：根据我们的调研，国内大多众创空间聚焦于互联网、医疗、教育、智能硬件、文化创意、金融等轻资产领域，而对于战略新兴产业如新能源、高端装备制造、生物产业等缺乏特色众创空间，大多众创空间只是提供行政服务或者会议室、网络设备、办公地点等，缺乏专业的实验室、科研设备等，从而导致很少有众创空间为这些战略新兴产业提供服务，众创空间对于这些产业的发展作用有限。
6 优化中国众创空间运行模式的建议
第一，发挥政府宏观调控作用，避免众创空间建设“一窝蜂”现象：各级政府应该充分发挥宏观调控作用，减少同质化众创空间在同一区域的立项，推动众创空间多样化发展。同样，对于提供政府补贴的那些众创空间，应该设立相应的考核机制进行定期考核，对于不符合要求的众创空间应减少甚至取消政府补贴，让市场自然淘汰运作较差的众创空间，对于运作良好的众创空间，政府应该加大补贴和宣传力度，争取建设一批品牌众创空间，从而促进地区众创空间建设。
第二，发展专业化服务，建设特色众创空间，探索符合自身发展的商业模式：提供专业化服务将是未来众创空间发展的重要趋势，也是众创空间实现差异化发展的重要途径。如众创空间可以在投融资方面提供专业化的服务，如Y-Combinator的“天使投资+训练营”模式，可以让创业者明白在某些领域哪些方面是投资人感兴趣的，一方面可以通过与专注于某些领域投资的创投机构合作，给创业者的发展方向提供专业化的建议或者意见，同时也给创业者提供一个与资本对接的机会；另一方面，众创空间也可以集聚一些专业化的投资人才，甚至设立天使投资基金，给创业者提供专业化的投融资服务。
第三，专注于某些领域，建立具有产业特色的众创空间：众创空间可以聚焦某些行业，了解行业发展的局限性以及科技前沿性，建设细分领域的众创空间。这样做的优点在于：（1）众创空间可以在技术方面提供专业化的服务，可以通过与大型企业或者高校或者科研院所合作，一方面可以给创业者在技术发展方面提供专业化的技术指导，另一方面可以给创业者提供先进的技术平台，有助于创业者实现技术创新；（2）众创空间可以打通产业链的上下游，从源头和市場拓展方面给创业者提供实实在在的帮助，实现产业链运转的良性循环。
参考文献：
[1]腾讯研究院.2016中国众创空间发展白皮书：协同创业时代已来！[Z].
[2]投中研究院.投中：众创空间专题研究报告，众创空间在中国发展现状、七大模式、三大案例[Z].2015-05-08.
[3]上海财经大学.《众创空间发展报告》（2016）[R].
