微时代下高职院校书馆如何为学生读者服务.pdf
陈亮
摘要：近年来，“微时代”发展迅速，不仅影响着各个领域的创新发展，且为推动新时代的发展做出了较大的贡献，公共图书馆作为“微时代”背景下的重要创新组成部分，“微时代”背景下公共图书馆读者服务的发展不仅关系着读者身心的发展，而且对传统公共图书馆的发展也具有重要的影响。基于此，本文展开了对“微时代”背景下公共图书馆读者服务方案的研究，此次课题研究的主要目的是明确“微时代”背景下公共图书馆的特点，进而提升“微时代”背景下公共图书馆读者服务水平，推动“微时代”背景下公共图书馆的发展。
关键词：“微时代”背景；公共图书馆；读者；服务方案
在新时代背景下，公共图書馆也逐渐开始由传统向创新转型，且呈现出了良好的发展趋势。然而，其中以“微时代”背景下公共图书馆服务读者所面临的问题为主，主要表现在到馆读者人数少，缺乏完善的公共交流平台以及服务读者水平低下等问题上，因此，本文首先阐述了“微时代”背景下公共图书馆的特点，其次分析了“微时代”背景下公共图书馆服务读者所面临的问题，最后研究了“微时代”背景下公共图书馆读者服务的方案。本文为了使公共图书馆在新时代背景下更好的发展，奠定了良好的基础。
一、“微时代”背景下公共图书馆的特点
微博的兴起，掀开了我国微时代的帷幕。微博的主要功能包括文字信息的发布与评论，图片、视频传播等功能。2006年，作为全球正式走进微时代的重要标准，微博被兴起。2009年，我国推出了新浪微博，我国进入了信息大爆炸的时代。在此背景下，大数据时代与移动互联网被迅速兴起，与此同时，也使这个社会进入到了一个全新的阶段。在这个崭新的阶段，信息的传播不仅具有覆盖面广、传播速度快等特点，而且，还可以应用多种形式传播，例如文字、图片、音乐、视频等。使用者可以随时随地进行信息的查阅，但随着而来的是，“微时代”背景下公共图书馆服务读者所面临的问题，相比较于传统的服务模式，公共图书馆在微时代背景下发生了较大转变，且在不断创新[1]。
二、“微时代”背景下公共图书馆服务读者所面临的问题分析
（一）到馆读者人数少
随着时代的发展，传统的公共图书馆必须面临着新的转型，否则就容易被时代所淘汰。相比较于传统的公共图书馆读者服务模式，微时代背景下，为读者提供了大量的信息，不仅打破了传统的服务观念，而且实现了多元化的公共读者服务模式。与此同时，也为传统的公共图书馆带来了较大冲击。越来越多的人受空间、时间等因素的影响，更愿意利用网络服务平台，实现对知识的查阅与掌握，这种方式不仅快捷、方便，而且知识点也比较全面，这就致使了传统公共图书馆的人数相对较少，不利于公共图书馆的发展。
（二）缺乏完善的公共交流平台
公共图书馆属于公共场所，也是读者公共交流的平台。然而，传统的公共图书馆管理模式，使交流平台具有一定的局限性，难以满足读者的需求。尽管，公共图书馆在每年都会举办一些活动，例如征文活动，读者座谈会，演讲比赛等。但在交流互动过程中，仍然存在一定的弊端，主办方对活动投入的积极性，难以得到受众方的积极回应，不仅参与人数少，而且不被读者所重视，导致预期效果不佳，无法实现读者之间的真正互动，使公共图书馆的读者服务工作，无法得到充分的发挥与发展[2]。
（三）服务读者水平低下
“微时代”为读者提供了获取知识资源的有效渠道，且读者对图书馆服务质量的要求也逐渐提高。相比较于传统的公共图书馆来说，“微时代”利用网络创新平台，创造出网络图书馆，不仅为广大读者带来了便利的服务，而且能够顺应时代的发展。传统的公共图书馆，服务读者水平低下，无法为读者提供快速有效地服务，更无法将知识立体化的呈现出来，成为了新时代背景下公共图书馆服务读者面临的主要问题。
三、“微时代”背景下公共图书馆读者服务方案
（一）建立
随着移动网络的发展，“微时代”背景下公共图书馆也得到了较好的发展，公共图书馆要想获得进一步的发展，就应该拓展图书馆的服务项目，其中，利用公众的服务平台，提高“微时代”背景下公共图书馆读者服务水平，是十分必要的。作为公共图书馆的新型服务模式，公众的服务平台，不仅为读者提供了随时随地的阅读服务，而且，利用终端设备拓展了服务的渠道与方式。在微公众平台，为了确保消息的权威与真实，在官方认证后，的后台接口也为粉丝提供了互动平台，即粉丝与经营者之间的交流平台。公共图书馆的核心工作是服务读者，因此，在中，要将服务读者的理念融入其中，实现与读者的有效互动，使读者对图书馆有一个崭新的认知，进而实现更多人愿意加入到公共图书馆中。对于公众平台的官方认证，就是与读者建立更近的关系，使读者在体验过程中提高其信任度[3]。
图书馆是最前沿的阅读阵地，在新媒体不断发展的今天，且针对现阶段公共图书馆的现状来看，优质的并不常见，因此，建立优质的，实现与粉丝之间的有效沟通。在内容的推送上，也应保证其质量，淘汰劣质的文章。首先，推送内容应结合图书馆的特点，设立一个具有个性化的主题，以此实现对广大读者的吸引。其次，推送内容应坚持原创，来代替简单讲座通知，新书推荐等内容，要将内容与图书馆的文化资源相融合，吸引读者的眼球，吸引读者走进图书馆，进而提升读者的到馆率。
（二）建立微博平台，设置微话题进实现阅读推广
微博具有较强的媒体特性，可以实现阅读的有效推广，建立微博平台，设置“微话题”吸引读者，读者可以在微话题平台上，展开交流与讨论，并将个人的观点评论在微话题下方，话题主持人在对其进行补充与编辑后，再设置相关的专题页面，来加强读者之间的互动，引导读者将自己的阅读喜好、故事以及历程等，表达出来，在公共图书馆的服务理念中，发挥着重要的作用。微话题要根据图书馆的特点进行设定，根据图书馆的个性特点，设置具有丰富内涵的微博话题，形成读者与图书馆之间的互动，进而实现服务模式的多元化发展。在进行阅读推广的过程中，图书馆的工作应与微话题间建立密切关系，针对不同群体的喜好，利用读者较容易接受的语言表达方式进行推介。
本文在对“微时代”背景下公共图书馆特点的分析基础上，展开了对“微时代”背景下公共图书馆服务读者所面临问题的研究，研究结果表明，传统的公共图书馆在“微时代”背景的冲击下，到馆读者人数少，缺乏完善的公共交流平台，且服务读者水平低下。最后分析了“微时代”背景下公共图书馆读者服务方案，未来，我国的公共图书馆应加强对的建立，拓展多元化的服务模式，建立微博平台，设置微话题进实现阅读推广，实现“微时代”背景下公共图书馆的发展。
参考文献：
[1]罗瑞芳.微时代视角下对公共图书馆读者服务的几点思考[J].大众文艺，2016，13（18）：202-203.
[2]孟萍.“微时代”下公共图书馆读者服务策略研究[J].图书馆工作与研究，2016，11（06）：112-115.
[3]李茜.微时代背景下985高校图书馆营销的调查与分析[D].安徽大学，2016，26（12）33-34.
[4]王志文.探索信息化时代背景下公共图书馆服务转型的途径[J].图书馆界，2016，23（01）：64-67.
