企业文化建设中存在的问题及解决对策探析.doc
申红波 张绘 吕晓雪
摘 要：目前，供暖与广大居民的日常生活密不可分，在寒冷的冬季中，供暖系统是居民取暖的重要保障，也是不可忽略的重大问题。企业大部分是以盈利为主要目的，企业的供暖方面并未被重视，因此在企业供暖中存在诸多问题，供暖的好坏与供暖质量讲究直接影响到城市的发展，也会间接的影响居民的生活水平。本文根据企业供暖成本控制、供暖体制和供暖管理这三大问题来进行分析，针对提出的这三大问题，指出了解决这些问题的具体解决方式，为后期对企业供暖的进一步研究提供了直接的参考依据。
关键词：企业供暖；常见问题；解决对策；
前言：
人们的生活与发展均离不开供暖系统，而且供暖问题是一个不容忽视的重大问题。企业将全部精力用在了盈利方面上，而忽视了企业供暖问题，企业供暖出现问题将会大幅度增加供暖成本，从而影响制约着企业向前发展。因此，企业必须全方面关注供暖过程中所产生的各项问题，并且要采取有效可靠的方式进行应对，帮助企业走出供暖的困境，促进企业健康稳步发展。对于企业供暖问题的研究，并提出有效的解决方式，这样将会使企业对日后的供暖问题进行研究产生十分重要的理论意义和实际价值，并且也为其他学者研究企业供暖方面的问题打下了坚实的基础。
1、企业供暖中存在的常见问题
1.1企业供暖成本控制问题
企业供暖成本控制问题多种多样，归根结底就是企业供暖成本管理制度不合理。现在大多企业供暖成本都交由物业进行管理，而供暖部门只能按照企业领导下达的命令进行工作，完全处于被动状态。而且该部门员工较少，严重缺乏激励制度，因此导致企业成本控制出现问题。企业在供暖成本控制方面的思路非常片面，企业经常会以降低企业成本作为理由而进行裁员，供暖成本控制思路很难适应企业的发展需要以及市场的发展需求，导致供暖成本控制思路变得非常狭窄，只顾及管理程度而忽略业主、技术之间的联系，很难达到深度控制的要求。在之，企业对供暖成本控制的内容了解不全面，严重缺乏供暖成本控制意识，相关人员缺乏供暖控制理论知识、技能以及素质，使得这些人员对供暖成本控制关键环节没有正确的认识，很难降低成本。最终导致在控制成本方面上具有缺陷，现在大部分企业往往采用传统管理法或标准成本法来降低成本，这些传统法式很难适应企业的发展以及业主的根本需求。这些方式是以经济效益为基础，本质上属于差额管理，通过对标准和实际成本对比，深刻分析后做出的评价控制方式，然而这种方式非常有局限性。
1.2企业供暖体制问题
企业供暖体制问题如果不好好解决的话，将会影响企业的供暖效果。首先，企业缺乏健全的采暖费的保护机制，虽然会降低企业所承担的负担，但是仍然要承担大部分的采暖费用。由于企业缺乏供暖保障体制，使得企业在供暖方面的支出较多，严重增加了自身的成本。其次，企业缺乏健全的规章制度保障供暖质量和服务水平 ，规章制度的不健全将会引起不科学不规范的内部管理，更不会提高供暖水平和服务程度。最后，企业缺乏收取采暖费的标准，采暖费标准经常发生变化，经常要对其进行调整，缺乏稳定性。由于供暖体制的落后，企业将会做出不恰当的行为，造成企业行为不规范的局面。
1.3企业供暖管理问题
企业在供暖的过程中，经常会出现供暖质量达不到标准的现象。其中最主要最根本的原因就是企业缺乏对供暖方面的有效管理，大部分企业供暖模式比较单一，经营方式不合理，企业为获取大量的经济效益将会牺牲企业内部员工的利益。此外，企业供暖管理水平较低，严重缺乏资金，使得供暖管理人员意识落后、思想僵化。一些管理者的管理知识和技能存在缺陷，对供暖管理工作主观意识不足。在管理过程中也会遇到许多问题，不能对供暖进行直接有效的管理，而且在供暖运行过程中将会出现不合理不公平的问题。
2、企业供暖存在常见问题的解决对策
2.1企业供暖成本控制应对措施
企业在对供暖成本进行控制的过后才能中，首先要建立完善的成本控制制度，企业经营者要善于学习其他先进企业的成本控制制度，建立合理的员工激励体制，充分发挥供暖部门员工的积极性和主动性。其次，拓宽管理者的企业供暖成本控制思路，不仅要在对供暖成本进行控制时充分考虑企业的经济效益，将成本控制与企业技术、质量和业主的需求联系在一起，使之变得更加完善。其次还要丰富供暖控制内容，加大企业的培训力度，培养一些适合企业发展同时还深度掌握知识技能的专业人员，使之更加熟悉供暖控制的环节，提高自身的认识能力。最后还要不断改进供暖控制方式，改变传统的责任成本法，结合自身的发展情况，对成本控制方法进行改造，降低供暖成本，促进企业经济效益与社会效益相结合，满足客人的需要。
2.2企业供暖体制应对措施
对于供暖体制的改进，要从企业自身情况出发。首先要建立企业撑到采暖费保障机制，可以参照教育费用附加的方法，还可以建立供暖基金，确保企业及时缴纳供暖费用。在对供暖体制进行完善的过程中，要加强供暖管理，促进供暖制度提升、管理水平提升，让企业管理变得更加规范化科学化。最后企业供暖收费标注要区域稳定，不得随意改变收费价格和标准，不得随意更新供暖体制，让企业更加适应变化多样的经济市场，促进企业自身向前不断发展。企业供暖一旦发生问题，将会引发大量投诉，而且投诉方式将会是口头形式，义务不明确，投诉的问题双方各自均有道理，相关部门解决困难，因此更要建立好企业供暖体制，妥善解决相关问题，避免不了了事，明确追究责任，坚持按照规章制度办事，同时有助于政府帮助解决纠纷，提供坚实的依据和支撑。供暖双方及时签订书面合同，交由政府相关部门进行监督，收费标准制定符合实际要求，安装热量表，企业按照热量表读数合理收取员工费用，双方做到公平公正。对供暖进行检查的过程中，建立评估小组，管理企业供暖部门员工的行为。
2.3企业供暖管理问题应对措施
为了多方面、全方位应对企业供暖问题，企业管理者自身知识素养和技能要不断进行创新，不断提升。主观意识上意识到供暖问题严重性，在实际行动上全面落实供暖的管理工作，避免管理者的思想落后，保证供暖管理工作科学化。管理者的供暖管理水平要进行提升、管理质量要得到保障，企业加大对管理人员的培训力度，提供员工更多的观摩先进企业供暖管理模式的机会，激励员工多多参与工作中去，在活动中更加愿意发挥自己主动性。这样可以更高的提升企业管理质量和管理水平，只有这样，才能在企业供暖过程中充分解决出现的问题，在思想上和方式上都可以得到显著提升，促进企业优良发展。
3、结束语
企业供暖成本问题将会直接影响企业运营成本的高低，企业经营体制是否完善健全与供暖问题紧密相连，企业供暖问题将会影响企业的发展，涉及企业的管理水平和管理质量。文中提及的几项问题都是企业在供暖过程中将会产生的问题或者极为常见的现象，必须要做好防范措施加强问题应对方案。本文着重讲述三种企业供暖过程中三大问题，并且对这三大问题进行分析，做出应对举措。但是企业仍然需要不断完善方式，继续学习、思考和及时总结，进而促进企业持续健康稳定的发展。
参考文献：
[1]王激扬.浅谈企业供暖过程常见问题[J].民营科技，2016，11（03）：81-95.
[2]陈海荣.企业供暖常见问题的解决对策研究[J].赤峰学院学报，2017，01（17）：216-237.
[3]党明.浅谈企业供暖中存在的常见问题及解决对策[J].城市建設理论研究，2017，19（06）：28-49.
