驾驶员职业健康影响因素以及预防措施的研究
杨烨丹
摘要：随着经济的发展，机动车数量增加等原因导致的交通难题越来越难以解决。驾驶员的行为会对城市交通产生很大的影响，因此本文将研究如何使驾驶员更好地遵守规范。本文主要通过问卷调查形式，观测驾驶员对于规范的遵从程度及其影响因素。
关键词：城市交通难题，驾驶员行为，社会规范
城市公共交通道路对于城市各方面的发展都有着重要作用，是城市基础的重要组成部分，也是连接城市与人们的重要纽带。公共交通道路的发展对改善人们的生活、工作与出行各方面都能带来好处。但我国的交通拥堵和交通安全问题一直存在。根据2016年底发布的《2016年度中国主要城市交通分析报告》看，我国1/3城市的交通道路在高峰时段拥堵程度严重，根据世界卫生组织数据，我国年均道路交通事故死亡人数位居世界第一。城市交通难题产生的原因是诸多方面的：机动车增长速度过快、城市规划不够合理、交通管理不够科学以及交通参与者的行为。本文主要从交通参与者的一大群体：驾驶员角度出发，研究驾驶员遵从规范的程度及其影响因素。影响驾驶员的行为因素也有很多，本文主要研究研究内在规范、条件合作和惩罚这几个影响因素。
一、驾驶员的不规范行为
Reason（1990）等人最先进行了研究，将驾驶员的危险行为分为错误（error）和违法（violations）[1]。Reason设计了曼彻斯特驾驶行为量表（MDBQ）对520为驾驶员进行调查，得到3个危险行为因子：违法行为，危险的错误行为，以及无害的失误行为。之后的许多研究也证明了驾驶员不规范行为的三大因子：错误、失误和违法。
错误行为可能是由于驾驶员驾驶技术不足导致的，例如错误地估计了于前方车辆或旁边行人之间的距离；失误行为可能是由于记忆或者注意方面出现的失误导致的，例如在排队等待时玩手机而没有注意交通情况；在中国，交通参与者的违法行为指违反《中华人民共和国道路交通安全法》（以下简称《道路交通安全法》）。《道路交通安全法》中对于驾驶员规定的交通违法行为可以概括为：酒驾，醉驾，疲劳驾驶，追尾，违反道路交通信号灯或交警指示通行，加塞，不系安全带，随意停车等等。行人的违法行为较少，主要是违反交通信号灯通行。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的规定，对这些违法行为将按程度不同处以不同的惩罚措施。
但是仅仅依靠法律的强制性制约很难使交通参与者自觉自发的遵守交通规范。尽管驾驶员接受过道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训，但是出于利己主义还是会在驾驶时做出满足自己的利益而违背社会利益的行为。
二、 驾驶员规范遵从行为的影响因素
有学者认为社会规范的三大支柱（核心）是内在规范、条件合作以及惩罚的作用[2]。 因此本文将研究这三个因素是否会对驾驶员规范遵从行为产生影响。
1）内在规范
社会规范的第一支柱为合作中的内在规范，包括持续的内疚和羞愧情绪[3]。本文中的内在规范因素是指驾驶员是否会在做出违反规范的行为时产生内疚、羞愧等情绪，以及检测驾驶员对遵守规范的认同程度即是否有正确的价值观。
2）条件合作
社会规范的第二支柱是条件合作，就是通过预期他人的合作水平来确定自己的合作程度[4]。本文中的条件合作因素是指当其他司机做出遵守或不遵守规范的行为时，自己是否会因此而选择是否合作，也就是是否做出相同的遵守规范的行为，以及预测别的驾驶员是否会做出规范遵从行为。
3）惩罚
社会规范的第三支柱为惩罚，惩罚能解决合作困境中的搭便车行为，惩罚分为正式的惩罚制度和非正式的惩罚制度[5]。本文中的懲罚因素包括因为做出违反规范而受到道德上的谴责以及因违反《道路交通安全法》而受到的处罚。
三、驾驶员规范遵从行为的影响因素实证研究
此次研究以Reason设计的曼彻斯特驾驶行为量表为基础，结合我国实际交通道路情况，编制了一份问卷用以探索驾驶员的规范遵从行为程度，以及检验内在规范、条件合作、惩罚这三个因子是否是驾驶员规范遵从行为的影响因素。
将样本数据经过相关分析和多元线性回归分析，最后得出条件合作与内在规范因素可能会对驾驶员规范遵从行为造成影响，而惩罚因素可能影响较小的结论。人口统计变量方面，从T检验和F检验结果来看驾龄可能也会对驾驶员的规范遵从行为产生影响，性别、年龄与驾驶频率对驾驶员规范遵从行为的影响可能不大。
四、提高驾驶员规范遵从行为程度的对策
杭州市斑马线前机动车礼让行人的概率已经超过93.91%，已是中国大陆唯一一个基本做到车让人的城市[6]。在2007年，杭州市公交集团制定了《公交营运司机五条规范》，其中对每位司机明确规定了行经人行横道时要减速礼让。公交司机的这一文明举措逐渐形成了影响力，带动了出租车、私家车也逐渐形成车让人的文明举动。通过在不同道路的观察发现，如今基本上每辆公交车、出租车和私家车行经有行人在穿行的行横道时，都会停车礼让。这也体现了条件合作对提高驾驶员规范遵从行为有较大的影响力。
从国内外研究结果以及本次研究分析结果来看，要维护社会秩序需要法律法规对人的约束，但是不能只依靠惩罚等法律的强制手段。大部分国人对于“面子”、“形象”很看重，因此可以将违反了《道路交通安全法》相关法律法规的驾驶员的不规范行为记录在个人档案中，起到时刻提醒违规者以及提醒他人要遵守交通规范的作用。还要加强驾驶员文明出行意识，加强交通安全宣传力度，养成文明出行习惯，只有自身做到规范才能使提高社会规范。
参考文献：
[1]Reason J， Manstead A， Stradling S， et al. Errors and violations on the roads： a real distinction？[J]. Ergonomics， 1990， 33（10-11）：1315.
[2]Gaechter S. Human Pro-Social Motivation and the Maintenance of Social Order[J]. Social Science Electronic Publishing， 2014.
[3]陈英和， 白柳， 李龙凤. 道德情绪的特点、发展及其对行为的影响[J]. 心理与行为研究， 2015， 13（5）：627-636.
[4]徐美玲. 社会规范与荣辱感对两难合作的影响[D]. 浙江大学， 2012.
[5]连洪泉. 惩罚与社会合作——基于实验经济学的讨论[J]. 南方经济， 2014（9）：128-134.
[6]詹肖冰，谢军，谢晓颖. 杭州斑马线让行率达到93.91%[N]. 人民公安报·交通安全周刊，2014-12-16003.
基金项目： 2016年浙江大学城市学院国家级大学生创新创业训练计划项目 （201613021013）
