海尔紫水晶能够在国际社会上获得认可，与其背后的用户思维密不可分。海尔洗衣机精准洞察消费者需求，创新产品体验方式，从以往的“我来讲”变为 “你来试”，让更多客户和用户亲自体验产品优势。此次展会上，通过“一看大筒径，二摸内筒，三听声音”的方式，海尔紫水晶获得了欧洲当地用户的一致认可。
在现场，两个半扣的圆形内筒模型最受关注。相比标准尺寸下的洗衣机，海尔紫水晶525mm大筒径明显更具优势，相同8公斤体积下可轻松容纳12 公斤衣物，满足用户大容量洗护需求。此外，参观者还可以用真丝丝巾擦拭紫水晶内筒，检验内筒柔护程度。海尔工作人员介绍，紫水晶采用激光无缝焊接技术将缝 隙减小至0.55mm，只有10根头发丝粗细，最大程度减少衣物磨损，实现极致呵护。而“三听噪音”是指参观者可以近距离观察海尔紫水晶，感受其极致安静 的洗护体验。海尔紫水晶搭载FPA直驱电机，可精准控制内筒转动，最慢时可精准到<90度，洗涤过程中基本听不到噪音，一枚厚度只有1.65mm的 五角硬币在高速甩干时可立在洗衣机上纹丝不动。
相关数据显示，海尔紫水晶自国内上市以来，一直占据所在价格段销量第一型号的位置。此次海尔紫水晶亮相IFA展成功获得6国订单，再次印证了海 尔洗衣机立足用户视角进行产品创新的正确策略。为此，业内人士分析，在体验经济盛行的时代，海尔坚持用户视角进行体验升级的做法，将带动整个行业朝着智能 洗衣、极致呵护的方向转型。
