海尔干湿分储冰箱上市仅1年，销量突破100万台，相当于一个中小型冰箱厂的年销量。在目前行业发 展的“低气压”下，这个消息无疑是一只“春燕”，带来了曙光，也引发了思考。业内人士表示，海尔冰箱一直试图用一种无限延伸、没有边际的交互和开放，让制 造和产品与用户面对面，让用户感受到、看得见、摸得着，从而信得过。上市一年销量就突破100万台，正是基于交互开放的结果。
今天的海尔冰箱，在反复描述着一个颇有动感意义的词汇：交互。和谁交互?和用户交互。怎样交互?全方位交互。全方位交互的基础是什么?就是海尔互联网开 放思维。海尔干湿分储冰箱正是根据用户的使用数据和回馈寻找需求点而研发和创新的。一直以来，冰箱的技术创新都离不开保湿保鲜的范畴，而干货类食材的保鲜 却一直不为冰箱厂家所重视。然而在海尔虚实融合的用户价值交互开放平台上，消费者的这一需求逐渐显现，越来越多的消费者开始探讨干货存储的烦恼。由此开 始，干货食材的保鲜研究被海尔冰箱的研发人员提上议事日程。
与交互密不可分的是开放，它们共同构成了海尔的生态体 系。海尔冰箱在与全球资源的开放式合作中，创造性地满足用户的需求。据海尔冰箱技术研发总工程师俞国新博士介绍，为了寻找冰箱保湿解决方案，团队成员通过 海尔开放性的网络交互平台与不同领域的专家进行了沟通，确定植物膜研究方向后，整合了4名植物造纸机构专家、2名保鲜专家及数名行业资深博士，历经3年， 最终才成功研发出HCS生态植物膜。在行业内首次解决了食材的干湿分储问题，并以行业最科学的干货食材保鲜方案受到消费者认可，市场热销也是这一创新产品 获得成功的一个例证。
与用户“零距离”以满足其需求，与全球一流资源“零距离”以更好地满足用户需求。海尔将用户和资源合作方都汇聚在一起，形成了一个生态圈，给互联网时代中国制造、全球制造升级带来了启示。
