一个资深电商操盘手的十年回顾,还有那些惨痛教训……

2015年08月06日 10:52来源于:亿邦动力网

亿邦动力网 电商第一媒体

这是一个真实的故事,一个在山东小有名气的某羽绒服的品牌经过近三年的电商试水,从零基础做起,一年的营收从200多万飞跃到3400多万,然后在下一年里迅速跌落。3年多的时间里,企业电商从快速增长到快速下滑,背后到底映射出什么……

作者:天马帮专栏作家Jane

经历

许老师在2011年底受邀进入了某品牌羽绒服企业,帮助其拓展电商业务,当时其竞争对手是波士登,雅鹿等品牌。他进入该企业时,电商业务基本上处于无人打理的状态,虽然在09年11月就受邀入驻了淘宝商城,但是销售业绩很差,2010年网络销售业绩在200W以内,其中还涵盖团购和部分企业定制的业务。

2011年年底,恰逢羽绒服销售旺季,完美收宫

总结2011年完成任务的原因:团队营销的正规化起步加上品牌的借力。团队规范化之后明显带来可观效益,与散兵作战不同,更加有部署和规划。其次,因为这个企业在山东本身也小有名气,销售额的飞速增加也基于了它原始的品牌背书。

2012年的年销售任务1500W,最后完成了1450W,蓄力的一年

由于首战告捷,在2012年开始加强电商团队建设,当时主要干的三件大事:

1、团队提升——让运营人员去参加相关业务的专业培训。

2、电商团队所需要的硬件和软件的提升。这其中包括用公关的手段获取淘宝小二的资源;也包括邀请淘宝小二参观公司仓储,借由小二的口述,让公司高层意识到资源不足,从而获取到对电商项目所需的软硬件的获批权限。

3、这一年虽然销售额未达标,但是整个电商团队在2012年完成的销售额也相当于一个大区的销售额,同时完成了仓储和ERP的升级,是踏踏实实蓄力的一年。

2013年超额完成任务,年销售额高达3450W,爆发的一年,但危机重重

2014年道不同,分道扬镳,最终数据不乐观

2014年总结:企业转型做电商,业绩飘忽不定坐过山车的启示是:一定要自建团队

结语

从这个案例看来,自建团队是及其重要的,许老师认为14年虽然因为淘宝资源或者政策的倾斜导致了收入下滑,但是最关键的还是电商渠道的外包团队各自为营,到处乱价和串货乱了整个布局。

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