10月13日消息，日前微软公司已正式发布Windows 10 Build 18999版本的更新，但据使用更新后版本的部分用户反馈称，升级后电脑会出现卡在关机和重启界面的问题。
根据Reddit社区的用户讨论可知，在更新到Windows 10 Build 18999.1版本之后，用户点击关机对话框进入关机界面，正常情况下计算机后台运行已终止，但此时却会出现后台依旧在运行的情况。
另外还有部分用户在帖子中表示，他们在使用shutdown命令行模式时也同样存在这个问题，无论是执行shutdown /s命令还是shutdown /s /f命令，都无法避免此问题的发生。
面对用户的反馈，目前微软已经在支持文档中承认了该问题的存在，并已将其纳入“已知问题”。微软官方回应称：“我们正在调查有关某些设备在关机或重启过程中被卡住的报告”，说明他们已针对该问题进行相关调查。
同时，微软官方也提醒用户，Fast通道中提供给用户的内部版本非常不稳定并且可能包含错误。想来经过调查，该系统升级所产生的问题也将会尽快被解决。
此外，据官方消息，微软公司将会在今年11月推出内部版本18364.418的更新，该版本也将会专注于性能改进和系统稳定性，相信该版本能极大满足用户需求。
