7月3日消息，近日美国二手交易平台decluttr针对美国2000名18岁以上的智能手机用户，进行了一项手机基础知识的调查。结果显示，在与同一制造商所生产的其他产品进行比较时，只有一半的受访者能够识别他们自己的手机型号，能够准确说出自己手机特殊功能的用户平均不超过50%，另外，有近三分之一的用户还盲目地认为自己的手机已具备5G功能。
在产品识别的测试结果中，有56%的iPhone 7与iPhone XR用户无法识别自己的手机型号，而三星用户的识别能力稍高于苹果用户，最低识别率的三星Galaxy S7也已达57.64%，三星Galaxy S9+的识别率则达到了71%。
在设备功能熟悉程度的调查中，三星Galaxy S7、S8、S9+的无线充电功能仅有40%的用户知晓，而86%的苹果iPhone X、XS、XR用户不理解其设备的NFC功能，甚至是这几款机型的防水功能，也仅有50%左右的人知晓。
对于翻新手机，很多用户也存在着误解。有64%的美国消费者认为翻新手机更有可能出现质量问题，调查结果显示，目前只有6%的美国人在使用翻新手机。但decluttr官方表示，其网店内所销售的翻新手机在售卖前都会经过70个项目的检查，12个月的产品保修服务也是每项产品的标配。
